AllVoice to integrator nowoczesnych systemów komunikacji dla firm i hoteli, specjalizujący się w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań łączących telefonię, contact center i komunikację wewnętrzną w jeden spójny ekosystem.

W branży hotelarskiej pomagamy łączyć technologię z codzienną operacją obiektu – od recepcji i obsługi gościa, po komunikację housekeeping i działów technicznych. Projektujemy rozwiązania dopasowane do realiów hotelu: integracje z systemami PMS (m.in. Opera, Protel), telefonię VoIP i cloud (Zoom Phone, Microsoft Teams Phone), mobilność zespołu oraz automatyzację kontaktu z gościem.

Pracujemy w oparciu o sprawdzone technologie i partnerów branżowych, m.in.:

• rozwiązania mobilne dla zespołów hotelowych od Spectralink, zapewniające stałą łączność pracowników w całym obiekcie,
• systemy komunikacji i urządzenia pokojowe od AEi Communications, dopasowane do standardów hotelowych i nowoczesnych inwestycji,
• platformy integracyjne i middleware od TigerTMS, łączące telefonię z PMS i systemami operacyjnymi hotelu.

Dzięki temu budujemy środowisko, w którym wszystkie elementy komunikacji współpracują ze sobą, od telefonu w pokoju, przez system recepcyjny, po zaplecze operacyjne.

Wspieramy hotele i grupy hotelowe, które chcą:

• usprawnić obsługę gościa i skrócić czas reakcji,
• zwiększyć efektywność zespołów operacyjnych,
• uporządkować komunikację między działami,
• przygotować infrastrukturę pod rozwój i skalowanie biznesu.

Jako integrator nie sprzedajemy jednego rozwiązania – dobieramy i łączymy technologie różnych producentów, budując architekturę dopasowaną do konkretnego obiektu i jego modelu działania.